Publiée le 21/02/2020

Info

Enquête triennale de satisfaction

Tous les trois ans, Norevie réalise une enquête pour évaluer votre niveau de satisfaction sur des sujets aussi variés que votre cadre de vie, la propreté des parties communes, le traitement de vos demandes ou le fonctionnement de vos équipements.

Cette démarche s’inscrit dans le cadre d’un accord passé entre l’État et le monde de l’Habitat social afin de mesurer la perception des habitants sur la qualité du service rendu par les bailleurs.

L’enquête se déroulera à compter du lundi 24 février 2020 pour une durée de 2 semaines.

Vous êtes donc susceptibles d’être contactés par l’institut REGLE DE TROIS qui a été mandatée pour réaliser cette enquête. Les locataires sont aléatoirement sélectionnées dans notre fichier clients. Comme le prévoit la loi Informatique et Liberté, vos réponses seront analysées collectivement, de manière statistique et anonyme. Elles resteront strictement confidentielles. Vous êtes invités à vous exprimer librement et sincèrement. Votre avis est essentiel puisque l’ensemble des réponses recueillies nous permettra de mener une réflexion sur les axes d’amélioration à développer en ce qui concerne nos services et de mettre en place des actions appropriées.

Merci par avance de l’accueil que vous réserverez aux enquêteurs.